加强组织领导，落实信访工作责任。建立主要领导统筹抓、分管领导牵头抓、信访办具体抓的工作格局，对重点村、重点人员都实行包保责任制度，坚持上下联动，合力解决信访问题，保障群众信访工作有序开展。

加强排查走访，及时化解矛盾隐患。镇村干部走村入户，到田间地头、到矛盾纠纷多发频发的领域，主动排查化解苗头性矛盾纠纷，建立问题隐患台账，及时掌握各类群体不稳定苗头、化解不稳定隐患，做到早排查、早发现、早处理。

加强渠道畅通，确保解决群众诉求。完善信访信息报告制度，畅通信访信息渠道。凡是村里能解决的问题，必须由村里处理，村里无法处理的及时上报到镇。努力为群众解决实际问题，坚决将矛盾化解在最基层。

加强政策宣传，增强群众守法意识。全方位加大宣传力度，通过悬挂条幅标语、张贴海报等多种宣传形式，对法律法规及相关政策进行广泛宣传，增强群众法制观念，引导群众利用合法渠道合理反映诉求和问题,提高群众依法信访的意识，全力保障社会稳定。

今年来，共受理群众来信来访案件33件，化解33件，调处率100%。