为妥善处理自然资源领域信访维稳问题，及时化解矛盾，维护群众合法权益，确保成都大运会顺利举办。朝天区自然资源分局认真贯彻上级安排部署，多举措抓实自然资源系统信访维稳工作。

一是落实信访责任机制。明确目标，压实责任，成立成都大运会期间信访维稳工作领导小组，坚持领导带头，局党组（班子）成员轮流信访值班，对来访的群众不推不挡，做到有访必接、有信必复、有电必答，确保信访工作不出纰漏。

二是拓宽信访诉求渠道。设立举报箱，公布举报电话，及时受理群众诉求，听取群众反映，能马上解决的立即办理，一时解决不了的，限期答复。开展《信访工作条例》专题学习会，规范信访工作行为,提高化解矛盾纠纷能力，努力做到信访渠道畅通无阻，信访工作扎实有序。

三是紧抓排查矛盾纠纷。落实信访问题排查制度，定期排查与专项排查相结合，积极开展信访问题、矛盾纠纷和重大稳定隐患集中排查化解，各基层自然资源所每月填报信访排查表，建立信访问题台账，明确包案领导、责任单位、责任人和完成时限。

四是及时解决合理诉求。对有理或部分有理的信访诉求，及时深入实地调查，能当场排查解决的依法按政策及时解决到位。对于不合理诉求，依法依规耐心细致地解释到位。已经解决仍然缠访、闹访的信访问题，全面做好稳控疏导工作。

今年1至7月共开展信访维稳排查22次，受理信访件17件，已办结17件。