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区行政审批局:推行“党建+”工作模式 推动政务服务工作提质增效
索 引 号 : 791818836/2023-054 发布机构: 区行政审批局 成文日期: 2023-09-06
发布时间: 2023-09-06 发文字号: 公文种类: 其他
有 效 性 : 有效 字体: [ ]

近年来,朝天区行政审批局坚持党建引领,全面推行“党建+”工作模式,推动党建与政务服务工作深度融合,实现政务服务标准化规范化便利化。

党建+服务有制度。组织窗口开展学习、知晓、用好服务规章制度,完善《朝天区窗口工作人员管理制度》,严格落实上下班打卡、临时外出和请假等制度,确保窗口服务不缺位。定期自查规范行政审批服务行为,开展窗口腐败问题专项整治行动,严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等多项规章制度,确切做到以制度管人,全力打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务环境,增强部门窗口工作人员服务意识,以高质量党建引领高质量审批。

党建+服务有改革。党建引领审批改革,坚持以便民利民为原则,将综窗与咨询台相结合,轮流换岗,切实做好咨询导引、帮办代办等工作。深入推进“放管服”改革,推行“一件事一次办”,由原来的“串联”审批优化提升改为“并联”审批,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式,实现群众办事只到一窗。同时优化内部审批,做到精简材料、精简环节,进一步优化工作流程,推动行政审批便民化,切实打造为民、务实、高效的政务服务环境。

党建+服务有效率。开展窗口工作人员效能督查,坚持给群众“一次办好”的工作目标,提升政务服务效率,提高行政效能,不断优化政务服务环境,创新服务方式,让政务服务“工作有态度,办事有速度,服务有温度”。截至目前,全区网办可办事项3348项,网上可办率为98.38%,全程网办事项为3266项,全程网办率为95.97%,承诺时限达94.43%,累计办理政务服务事项5万余件,群众满意率达100%

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