“现在办事太方便了，我们合作社因股权问题需要更名，都不用到区上、镇上去办理，直接在我们的便民服务站园区服务专窗就可以办理。”9月18日，正在蔬菜产业园里忙着采摘甘蓝、辣椒的朝天区平溪蔬菜专业合作社负责人严大琼赞叹道，“园区服务很到位，合作社好多事情都不用自己去办理，工作人员直接上门服务。”

今年，朝天区曾家镇聚焦“镇园合建”，积极探索镇村便民服务和园区政务服务合作共建， 采取“近镇联镇、近村联村”模式，将园区政务服务下沉到镇村便民服务中心（站），成立园区服务队伍，建立园区服务专窗，健全园区服务机制，创新园区服务手段，不断提升企业和群众满意度和便捷度。

“全周期”集成  夯实政务服务基础

坚持镇园合建，是提升政务服务质效，优化营商环境的重要举措。朝天区曾家镇积极整合政府、企业、社会等各方资源，创新政务服务“一站式”、生活服务“全周期”的集成服务模式，建立健全“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的协调联动机制。

一是承接事项赋权。根据《四川省省级园区政务服务中心建设指导手册》、《朝天区创建省级园区示范政务服务中心工作方案》，结合曾家山蔬菜农业园区自身特点和入园企业发展、重大项目全生命周期需求，因地制宜，积极梳理进驻农业园区的政务服务事项，公布园区“一件事一次办”事项目录，合理利用园区受理、办理、颁发、印章使用等权限，推进行政审批事项和公共服务事项“进园区”。

二是优化配套提能。设置“农业园区”服务专窗，将企业生产、群众生产生活有关的行政许可、公共服务、中介服务和要素保障服务入驻并纳入综合窗口办理。充分利用曾家镇现有人力资源，选派责任心强、熟悉行政审批业务的工作人入驻专窗，并围绕“一窗受理”“帮办代办”等工作重点，常态化组织专窗服务人员开展业务培训，提升政务服务水平。自“园区综合”专窗设立以来，开展业务培训10余次。

三是创新服务增效。创新政务服务“一站办”、生活服务“全周期”的集成服务模式，建立园区政务服务代办运行机制，在园区政务服务中心综合窗口增设代办服务受理岗，就近受理代办申请，梳理帮办代办事项，将帮办代办事项和办理流程统一印制宣传单并对外公开。目前，梳理帮办代办事项28项。

“一站式”服务   不断创新服务模式

“园区工作人员帮我们将新鲜蔬菜直接送到冷库，然后冷库车运送到全国各地，十分快捷、方便。”平溪蔬菜专业合作社的严大琼高兴地说，通过园区服务专区，体验了一次“企业全生命周期一站式服务”模式。

帮办服务是曾家镇打通为民服务“最后一公里”的缩影。近年来，该镇不断完善企业全生命周期帮办代办机制，组建专业化帮办代办队伍20余人，深入园区、企业，从项目立项到开工全程“保姆式”服务，根据企业个性化需求，提供政策咨询、审批手续帮代办等高频事项的帮办代办服务。

同时，在便民中心（站）推行预约延时服务，企业需要在非工作时间办理事项时，可通过电话预约、线上预约等方式提前预约，相关窗口收到预约通知后根据时间及时到岗，解决办事企业“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题。

值得一提的是，还创新“互联网+政务服务”服务模式，用好工程建设项目审批管理系统，全面推广应用数字审图、多测合一、联合验收、中介超市和水电气报装等辅线模块，实现项目审批“一网通办”“一网通看”“一网通管”，减轻企业办事负担。

据了解，为做优涉企政务服务，2023年，朝天区积极推动七盘关工业园区、朝天区蔬菜现代农业园区分别与当地镇（村）合建示范点2个。设置“园区综合”服务专窗，差异化下放农业园区政务服务事项40项、工业园区政务服务事项35项，分类梳理“全生命周期”“整合一类事”“帮办代办一件事”，公布资料需求、运转流程、办理时限等，建立园区服务管家、帮办代办专员、重点企业联络员服务制度。