互联网+平台。坚持“一个平台优服务”的原则，积极推广应用省一体化政务服务平台，全覆盖延伸至区本级、乡镇（街道）、村（社区）等服务站点，积极构建全流程、一体化的服务体系。落实专人为平台管理员，加强平台日常运营使用及维护。升级“村能办”“家门办”服务设备，提升基层网上服务能力。同时，通过集中培训、现场教学等方式进一步加强对平台管理员的业务操作指导，切实提高平台管理员“网上办”工作能力。今年以来，累计组织操作培训10余次，覆盖人数300余人。

互联网+事项。积极探索将更多政务服务事项纳入平台办理，动态更新全程网办事项清单、网上可办事项清单等。目前，实现3310个事项全程网办、3377个事项网上可办，已梳理下放乡镇（街道）行政权力事项152项、公共服务事项105项，村（社区）“能办”事项135项、“村能办”事项30项。同时，加快推进“一件事一次办”，在一体化平台设置一件事一次办专窗、省级示范试点一件事专窗，配置国家一件事13件，省级一件事47件，落实专人线上收件，确保行业领域同一事项、同一办事情形线上线下业务流程一致。今年以来，累计办理“一件事一次办”事项200余件。

互联网+监管。完善政务大厅智能监控管理系统，加强对窗口工作人员的日常监管。按照区级政务服务大厅所有办事窗口全覆盖、每个乡镇便民服务中心至少安装1台评价仪的原则，在全区范围内安装升级“好差评”评价装置，与省一体化平台对接，通过四川政务服务网、“天府通办”APP、微信小程序等引导办事群众对窗口工作人员的办事程序、办事效率、服务态度等实行“一次一评”或“一事一评”。完善闭环处理机制，以“接诉即办”为标准，做好“好差评”问题处理、反馈和整改工作。今年以来，群众主动评价10万余次，办事满意度99%以上，差评回访整改率100%。