区退役军人事务局:“三举措”稳步推进“退役军人服务一件事”
加强组织,压实责任。高度重视,召开专题会议进行安排部署,按照《广元市“退役军人一件事”联办工作细化实施方案》要求实施,明确分管领导、3名工作人员负责此项工作,将工作进行细化,将责任压实到人。组织工作人员参加全省“退役军人服务一件事”联办工作培训会,熟悉业务流程和系统操作,提升工作人员业务水平。
注重宣传,提升知晓。采用“线上+线下”的宣传模式,实现宣传触角的全方位延伸。线上充分发挥新媒体平台的传播优势,借助微信群、QQ群等多种渠道,广泛宣传“退役军人服务一件事”办理流程。线下依托返乡节点、集中培训、招聘会等契机发放《退役军人服务“一件事”办事指南》宣传册600余份,切实提升知晓率。
协同联动,贴心服务。积极加强与组织、公安、人社、民政、医保等部门的沟通协调,以“一盘棋”思想高位推进,形成工作合力,为返乡退役军人做好党(团)组织关系转接、户口登记、社会保险登记、医疗保险参保和变更登记等线上线下融合办理工作,及时处理工作中存在的问题,确保“退役军人服务一件事”顺利办结。在区退役军人服务中心设置“退役军人服务一件事”综合窗口,落实“一张笑脸、一声问候”标准,提供有序、畅通的办理服务,让服务对象感受到“家”的温暖。
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